チェックイン前、チェックアウト後の駐車場利用はできません。
・当日、チェックイン前に利用を希望される方は、野沢温泉に到着した際に連絡をいただき、その時点で利用可能な状況の場合のみ利用できます。(7時-11時まで対応。)
・利用不可の場合で、チェックイン前にレンタル提供およびリフト券購入が希望の場合は、第一駐車場に停車後、徒歩にて当館までお越しくださいお越しください。(徒歩5分-10分、7時-11時まで対応。)
・11時-15時に到着される場合は、駐車場利用・レンタル・リフト券販売の対応はできません。スキー場で楽しんだ後、チェックイン開始時刻の15時以降にお越しください。
出発前に当館に荷物を送っておきたいというお客様は、宿泊日の前日に届くように送ってください。事前に当館への連絡は必要ありません。荷物が届きましたら当館にて保管しておきますので、宿泊日の当日に、当館に到着した際にお申し出ください。
荷物の到着確認をしたいという場合は、荷物の到着予定日に連絡をいただけば確認します。
当館から荷物を送ることが可能です。配送業者はヤマト運輸で、元払い、着払いともに可能です。
往復便を利用の場合も当館から配送が可能です。
豊田飯山ICから野沢温泉村までの道は、朝方、除雪車が除雪作業をします。また野沢温泉村に入ってから当館までの道は融雪道路となっており、前日の降雪状況にもよりますが、あまり大雪でなければ雪は融けている状態になりますので、スタッドレスタイヤのみで来ることが可能です。
ただし前日の夜に大雪(道路の融雪能力以上の大雪)が降った場合の午前中は、大湯から当館までの坂道に雪が残っており、チェーンがないと上れない可能性があります。
雪が降り続いてなければ、融雪道路上の雪は午後になればだいたい融けている状態になります。
当館のフロントは朝7:30からですが、玄関は特に施錠をしていませんのでその前から入ることが可能です。フロントに案内が置いてありますので、案内を参照して館内で待機してください。
当館から徒歩5分、河原湯の目の前にコンビニがあります。酒類も販売してます。営業時間はシーズン中はだいたい朝7:30-夜10:00ぐらいです。(不定期)
土地柄、配達可能なケーキ屋さんがなく、また当館が業務の都合で必ず受け取りに行けることを保証できませんので、ケーキの手配代行はお受けしておりません。
オンラインショップなどでお客様にて手配いただき、当館宛に送っていただければ、当館にて受け取り・保管しておき、お客様の指示のもと提供することは可能ですので、ご検討ください。